河南康辉

1、团队经济舱机票费用

2、澳大利亚团队签证费用

3、全程澳洲当地4星酒店住宿，升级两晚5星酒店住宿（澳洲部分酒店标间为大小床，属正常情况）

4、酒店住宿以两人一室、自由组合为原则。如出现自然单间，我公司领队将在同性游客房内加床；如遇“单男单女”情况，将拆换夫妻用房或者调整为三人房（或加床），请游客谅解！如需安排单人房，请于出境前支付单人房差额并取得本公司的确认

5、全程中文领队服务，行程中中文司机兼导游服务

6、团队行程期间的空调巴士接送费用

7、行程中标注包含的景点首道门票费用

8．酒店早餐（遇早航班为打包饭盒），中式午晚餐（8菜1汤，餐标AUD30/人，10-12人一桌）、及西式（自助餐）。用餐时间在飞机上或船上以机船餐为准，不再另退餐费；

  9.旅行社责任险+旅游意外险（境外救援险不含，建议出行前自行按需购买个人出境旅游境外救援险！）

1、护照制证费用

2、行程中未提起的其他付费项目

3、单房差费用。9周岁以下小孩不占床，不占床小孩不含早餐。如要求占床而因此产生的额外单房差自理。

  4、根据地接社规定9岁以上小孩必须占床，9岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个9岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

  5、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

澳大利亚自费项目表如下

（自愿参加，不强迫自费，价格因人数及项目内容，时间等略有调整，以境外导游所推价格及门市价格、项目为准，不另行通知！）

以上所列项目均是建议性项目，游客“自愿自费”的原则选择参加，部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。

退费说明：

a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。

c) 机票是属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还，如可退费根据航司政策安排。

*客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，就医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付，具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。

取消政策：

1. 旅游者在行程开始前提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用：

a） 行程开始当日，按旅游费用总额的95%扣损失费用；

b） 行程开始前6日至1日，按旅游费用总额的90%扣损失费用；

c） 行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的80%扣损失费用；

d） 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的35%扣损失费用。

e） 行程开始前35日至30日，按旅游费用总额的5%扣损失费用。

如果取消费用低于旅行社实际发生费用或取消时间不在约束范围内，以旅行社实际发生费用为准。

2. 旅游社在行程开始前提出未成团的，按下列标准向旅游者支付违约金：

f） 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%支付违约金费用；

g） 行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%支付违约金费用；

h） 行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%支付违约金费用。

i） 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%支付违约金费用。

j） 行程当天因未成团取消的，按旅游费用总额的70%支付违约金费用。

温馨提示：

1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

2.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

澳大利亚旅游须知

亲爱的朋友们：

为了您此次澳大利亚旅行的顺利及愉快归来，请务必了解以下内容。我们对您的配合深表感谢！

一、出行前

1.澳新大陆天气一般多变，因此建议随身携带折叠雨伞和雨衣。澳新季节与北半球相反，十二月至三月为最热的月份，六月至九月为

最冷的月份，夏季早晚温差较大。请参考平均气温，携带合适的服装，衣着鞋子以舒适、方便为原则

澳洲主要城市各季节气温参考：

2.请带好个人洗漱用品、澳新转换插头、药品等物品。

3.准备适当澳元。参考汇率：澳元:人民币=1:5，

二、中国出境时

1.申报：如有摄像机、高级照相机等需带出境外，请凭机票和护照到海关申报台办理手续。

2.行李：根据航空公司的规定，每个人只可携带重量不超过二十公斤的托运行李一件及手提行李一件（大小不得超过 22 寸 X14 寸 X14

寸）。如托运行李超过规定之重量，航空公司将要加收高额的超重费。

三、乘坐飞机时

1.手提行李里不允许携带超过 100 毫升的以下物品：

* 饮料（听装、瓶装、塑料容器装的饮料）

* 液体/胶状化妆品和卫生用品（香水、护肤霜、液体粉底和润唇膏、睫毛膏、牙膏、加压容器装的各种产品，如头发定型剂和剃须

泡沫/啫哩、体香剂）

* 小包装、管装、塑料容器装或听装的液态食品，如果汁和糖浆、调味汁、酱、酸奶、汤水、炖煨食品或咖喱。如大小等于或小于

100 毫升，须将所有容器密封装入容量为一升的透明塑料袋中（塑料袋大小约为 20×20 厘米或 15×25 厘米，塑料袋在装满物品

后应能封好）。每人限带一个塑料袋。处方药可携带通过安检处。旅客可携带需在航班上使用的婴儿用品和非处方药，但可能要

求您出示需要证明。超过 100 毫升的容器应装入托运行李包，容量超过 100 毫升的半满容器不能随身携带。

2.所乘坐飞机机舱内座位按英文字母 A、B、C 等顺序排列，若夫妻亲朋不在一起的话，请别着急，等飞机起飞平稳后，再自行调整。

目前国内飞往澳洲的航班均为禁烟航班，全程禁止吸烟，当机舱内显示 FASTEN SEAT BLET 即表示系上安全带，为了您和全机客人的

安全，请务必遵守。

3.飞机上提供食品（餐时按航班起飞时间、飞行时间、抵达时间而安排），中间提供小点，团员可以向乘务员详细咨询。澳大利亚境

内部分国内航班上不提供饮料和餐食，如需要可向乘务员购买。

4.在长距离飞行时，请保重身体，注意休息。

5.在飞机中转过程中，请不要随意离开团队。如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助。

四、入境时

1.入境前请认真填写《入境旅客登记卡》，如有虚报或隐瞒，一经查处，将受到相关部门严惩。

2.澳新海关和检疫部门对入境旅客检查非常苛刻，特别禁止或限制携带动植物及其制品入境。 

*不要携带任何形式的食物，包括干的、新鲜食物、熟食、腌制食品等，如话梅、香蕉片、牛肉粒等等。

*不要携带木制品、植物的根、茎、叶、果、籽等任何部分。不要携带中草药、稻草制品等。

*不要携带动物、动物的任何部分及与动物有接触的产品，其中包括设备、蛋类、生物样本、鸟、鱼、昆虫、珊瑚、贝壳、蜂蜜产品、

充物食品等。

*不要携带泥土或粘有泥土的物件，如体育设备、运动鞋子等。

*不得携带药物、类固醇、枪械、各式武器、毒品等。

*限制携带物品：酒类不得超过 2250 毫升，携带香烟不超过25根。

*有商业用途的货物或样品要申报。

*总额超过或等于一万澳元的澳币或等值外币要申报。

*在海外获得的物品、礼品，在澳洲购买的免税物品总值超过 900 澳元者要申报。

*如有携带食品进入，包括在飞机及轮船上留下来的食物，必须在入境卡上申明，接受检验，千万不要冒然一试闯关。

五、旅途中

1.集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行请避免离、脱团活动。下机抵达旅游目的地后，请保管好您的护照证件及贵重物品

2.时差问题：冬季澳洲比中国时间早 2 小时，夏季澳洲比中国时间早 3 小时

澳洲有三个时区：东部标准时间（EST）区，包括新南威尔士省、澳洲首都领地、维多利来省、塔斯曼尼亚和昆士兰省；中部标准时

间（CST）区，包括南澳及北领地；西部标准时间（WST）区，即西澳。中部时间比东部时间慢半小时，西部时间比东部时间慢两小

时。

六、当地酒店说明

1.澳新当地的星级酒店与国内的酒店相比较，普遍酒店大堂、电梯和房间较小，无商场，设施以实用、环保、简单为理念。酒店星级

以当地酒店网评为准。

2.抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房间钥匙，注意领取酒店名片（内容：酒店名称、地址、联系电话等）。记得当地导游的手机

号，以防紧急事项时可以联系上。回房前需清楚翌日用早餐时间、地点、集合时间、地点。

3.入房后，请马上查看房间内设施是否可以正常用，如果有任何问题，请马上向导游反映，以便迅速处理。

4.有部分澳新酒店双人间为一大床+一沙发床，或一大床+一单人标准床，入住该类型房间时，请同住游客互相谅解。

6.澳新酒店无一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋，请出发前自行准备。

7.澳新的自来水达到饮用水标准，一般酒店均无提供开水服务，所以客人若有热饮习惯，可使用酒店内的煮水用具。

8.澳新的电源电压是 240V, 50HZ，电源插头为三脚扁插头，与国内并不相同，请自备“澳标/国标”转换插头（此团赠送转换插头）。

9.澳新酒店多为淋浴设施，浴盆外并无出水孔，洗澡时请将帘布拉齐，避免水溢出。

10.入住时注意该房间是否是非吸烟房，不能在非吸烟房吸烟。

11.酒店内一般有闭路电视节目，需按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去碰。房间内冰

箱里的酒水、食品均不是免费的，退房前，如若使用了酒水或食品，请自觉通知导游，并现付。

12.尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加费，建议最经济的方式是使用磁卡或投币电话。电话磁卡可在

加油站、小店、烟店书报摊等处买到，请向导游预先了解清楚。中国区号：0086。

13.您的早餐是在酒店的餐厅享用，因为本国的生活习惯，早餐并不一致，普遍较为简单，用早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余

过多或打包带走，这在澳新是极为不礼貌的行为。

14.退房前一定要检查是否遗忘物品。

七、用餐的说明

用餐标准：用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；澳大利亚境内的早餐均为酒店内早餐，如遇到早航班，酒店

一般安排早餐盒，如果不用，费用不退（澳新段如飞机上有早餐的，则不额外安排早餐盒），具体根据航班时间而定。

八、旅游车的说明

1.请随身紧记所乘车的车牌号、名称、颜色、联系电话，以免找不到巴士。

2.注意保管好旅行证件及财物。离开旅游车时请勿将贵重物品留在车内。

3.澳新交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机工作时间不得超过 10 个小时，因此夜间要求司机额外加班往往会遭到拒 

绝。

4.澳新环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定停车时不许开空调，否则会被罚款。

5.车上不可吃冰激凌，带果皮食物，抽烟等，也不宜在车上拖掉鞋子休息。

6.澳新许多观光地方管理局为保护长远性的观光，有很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者

上下车时必须动作快一点，烦请大家给予配合，上下车时均需问清楚集合时间及游览车停放地点。

九、有关退税的说明

1.货物服务税（GST）及旅客购物退税制（TRS）。澳洲政府于 2000 年 7 月 1 日 起实施新税制，取消繁复的批发销售税及其他税制，

10%的货物服务税（简称 GST）取而代之。凡为 30 天内在同一家商店（需注册为 GST 商店）购买累计澳币 300 元以上的物品，同时

取得该店税单，即可在离境时退税。旅客得在离境时于国际机场领取退税现金（金额低于 200 澳币）或非现金退税（支票、信用卡、

澳洲银行的户头）。退税为游客个人行为，旅行社可以协助游客，但不承担相关责任。

现行的机场免税商品或市区购买的封带免税品将不受任何影响。（亦即购买时不加 GST，事后亦不需办理退税手续）。

十、境外打电话的说明（资费根据运营商的不同价格不同，供参考）

1.往中国打电话，最好买电话卡（酒店电话很贵），电话卡反面有使用说明。

拨打中国国内固定电话：0011+86+区号+固定电话号码；拨打中国国内手机或漫游中的手机：0011+86+手机号码

拨打澳州国内手机：直接拨打手机号码；拨打澳州国内固定电话：区号+固定电话号码（如是本地的话，不用加区号）

2.如果在国内已经开通全球漫游服务

拨打中国国内固定电话：011+86+区号+固定电话号码；拨打中国国内手机或漫游中的手机：011+86+手机号码，话费约

2.99-7.99 元/分

拨打澳新国内手机：直接拨打手机号码；拨打澳新国内固定电话：区号+固定电话号码（如是本地的话，不用加区号），话费约1.99-2.99/分

发短信：直接发中国对方手机号 0.39-1.29 元/条，发其他国家手机 1.29-2.19 元/分

接听电话：1.99-2.99/分

另一种拨打方式花费较便宜，但有时会出现网路忙的状态（中国移动可以使用）。

**139*86+区号+固定电话号码+#结束

或 **139*86+手机号+#结束 话费约 1.99-2.99/分

澳大利亚紧急电话（救生、消防、警察、医院）:000

中国驻澳大利亚悉尼总领事馆：（02）85958002