河南康辉

服务所含：

1.  机票：全程机票为团体经济舱，均包含机场税费。

联运航班说明：从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司联运航班，航空 公司对其拥有调配自主权，旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求，请提前声明，我公 司可按照客人要求申请相应航班，但不保证申请航班为最终航班。如果最终出票航班与客人要求不一 致，我社不承担责任，还请客人理解。另注：联运航班的第一段必须使用，否则国际段将可能无法取 得登机牌。

2.  签证：澳大利亚和新西兰均为 ADS 团体另纸签证。团进团出，境外不能脱团

3.  酒店：当地全程四星酒店（蒂卡波湖三星，因当地条件有限）。旅游旺季、展会或者大型活动期间酒 店个别站酒店会有三星情况出现（酒店星级以当地酒店评定为准）境外酒店双人间为两张单人床，但 偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房 情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人 间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间， 单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房 间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处理）。

3.  用餐：澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，午晚餐为中餐或自助：中式餐为八菜一汤，10-12 人一桌（自助餐除外） ；用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般 安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的 DJ 及 JQ 航机上的酒水及小食品均须自行付费。

4.  景点：行程中“入内 ”及“停留 ”的游览时间仅供参考，我社可根据具体行程安排做适当调整；“外 景 ”及“远观 ”的景点均不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定； “途经 ”的景点均不下车参 观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。

5.  用车：（以地接社当地实际情况为准）

6、全程国内领队陪同，境外司机兼导游服务

7、

1. 护照办理费用

2. 酒店内个人消费： 电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。

3. 单人房差。依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况 （包 括夫妻分开住宿或加床，或家庭分开住宿等） 。根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床，12 岁以下 小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带 一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。

4. 旅游费用不包括旅游者因违约、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

特别说明：

1.  行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

2.  黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。

3.  行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。

4.  根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时（包括行程中休息时间）。

5.  参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

6.  请您在境外期间遵守当地的法律法规，特别不能违反 ADS 签证的相关规定，以及注意自己的人身安全。

7.  退补费及退税说明：

1)  如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游 览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。

2)  游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不退还。

3)  由于全程机票是团体机票，不能退票改票改期，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票 费用均无法退还。

4)  如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。

5)  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请补交差价。

6)  如果客人违反 ADS 条款的相关规定，我社有权追加客人的违约罚金。

8.  保险说明：我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险 ”，建议客人根据自身情况购买旅游意外

伤害保险或其他医疗保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保 险公司联系。

9.  游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

10. 客人需加强自我防范意识，如在境外发生被盗，被抢，突发急症等紧急情况，希望客人以自身生命及人身安全为重，旅行社只负责协助客人报案，就医及提供相关证明，所产生的费用需客人自行垫付， 具体赔偿需回国后向保险公司提出，参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。

备注：

1.  本团严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定，零购物。

2.  团队行程费用已包含正常服务费用，境外司机不再额外收取服务费（酒店、餐厅、景区等公共场所服

务费，以客人自愿为准，与旅行社及全陪无关）

3.  团队行程中不再安排定点购物店（向公众开放的商场，超市，市集等除外）

4.  客人自行在对公众开放的商场、超市等场所购买的特产品，若出现质量问题，均与旅行社无关。客人

需自行解决处理，旅行社不承担任何责任，也无权与店家协商。

5  若客人在常规行程中有额外的特色项目等需求时，请务必于报名前预定和购买。境 外行程行进中，旅 行社有权拒绝客人提出的临时额外要求。

6. 再次提醒游客注意人身安全及财产安全，不要前往非安全区域，不要参加高危、高风险活动，建议 客人购买人身意外险。

新西兰自费项目参考（根据实际人数安排游览情况，价格会有所浮动）