河南康辉

签证：俄罗斯免签名单； 

机票：往返机票。太原—莫斯科往返（团队经济舱，含机场建设税）； 

火车：莫斯科-圣彼得堡 4 人包厢软卧火车票(往返)，俄罗斯火车为实名制有可能和外国人同包厢，上下铺 同价，火车时间以及日期以实际出票为准；

住宿：俄罗斯当地四星级酒店，均为双人间；散客团为散客拼房，尽量安排； 

大巴：全程进口旅游空调巴士并配备外籍司机（冬天车内配有暖气，夏季空调制冷力度不强，吹自然风， 每天用车 10 小时+2 小时空车，超时需补超时费）； 

用餐：共 6 早 11 正。正餐均为中餐，八菜一汤，十人一桌。不承诺酒店内用餐，早餐如在酒店外用为中式 早餐，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退； 

门票：行程中所列景点首道门票； 

司导：含全程司导服务费 800 元/人；

◎不含航空公司临时

◎按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；

◎护照费用；

◎服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；

◎各种私人消费如：洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；每人限托运一件行 李，20 公斤以下免费。

◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

◎全程不含境外单房差，境外酒店如补单房差分单人间及双人间两种情况，以酒店实际分配为准；

◎旅游费用不包含旅游意外险，建议客人自行购买。

为了您在本次旅途中的安全及顺利，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽的告知责任，也是对您权 益的保障。 

请仔细阅读如下内容： 

【护照】游客须随身携带有效期为半年以上的有效护照原件（已污损、注销或挂失的护照无效）出入境。 护照原件是唯一的出入境证件， 如遗忘或者出具边检不认可的无效护照而导致无法出行，全部损失由持照 者本人承担。 

【旅游团队免签证名单】仅适用于持中国大陆护照的游客。根据中俄两国政府达成的协议规定：旅游团队 的游客须团进团出，旅游途中 不许脱团。如游客私自脱团旅行社有权利终止后续服务，且旅游费用不予退 还，并上报两国旅游主管部门，由此产生的一切后果由个人承担。 

【自备签证或者免签证护照】非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有 多次进出中国的有效签证和居住证明。持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。 持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其 他国家长居权的客人，请自备签证后参团。 

【集合与出发】出发当天请在规定时间内抵达团队集合地点，以免航空公司关闭值机柜台而无法登机的情 况发生。如有意外情况导致迟 到，请务必及时与旅行社工作人员联系。请牢记领队和导游的电话。请严格 遵守团队行程安排中及返回的各个集合时间、地点及用车号牌。为保证大部分游客的利益，如有小部分游 客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客同意，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生 的该部分游客的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用）由迟到的游 客自行承担。 

【航班与行李】 ◎办理登机或转机时：请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能 临时变更，请留心机场广播 或领队提示，以免误机。如因个人原因导致误机，产生损失由游客自己承担。 ◎免费托运行李：通常为 20 公斤（各个航空公司规定不同），机上禁止吸烟；可将日常用品、衣物、水果 刀、指甲钳及液体等放入托 运行李内。随身行李一件，体积不易过大，请将较贵重、易碎物品或随时要取 用的物品放在其中。护照、现金、相机、常用药品等物品请 务必随身携带。

【行程】 ◎在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程的权利。行程内时间仅供参考，具体以实际车次为准。此行程仅供参考，最终行程以出团前确认为准。 ◎由于团队行程中所有住宿、用车、用餐、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未 能参加的则视为自动放弃， 旅行社将无法退还费用。 

【拼房】客人酒店住宿若出现单男单女，以旅行社安排为准，若客人不接受旅行社安排，需特别指定单男 单女，经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单人间房差。 

【儿童费用】5 周岁以上小童须按小童占床价格报名。同行二人中一人为未满 5 周岁小童时,小童也须按小 童占床价报名,不可与成人使用单人间拼住也不可与其他不同行客人共用双标间拼住。如:一位家长带一位小 童参团,则小童应占床为宜,如家庭有单出一人拼住,则以旅行社安排为宜,否则自行承担房间差价。 

【健康说明】游客在充分了解本次长途旅行的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康 状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步 发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司 的免赔范围。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者， 请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果， 游客自行承担责任; 出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；②游客出现急症请主动通知工作人 员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方 可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。 

【安全防范】旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在 接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自 身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随 身携带。因旅游者疏于保管，自身财物丟失、 被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排，私自行动弓 I 起的人身财产损失，旅行社不承担责任。 ◎车辆行驶过程中严禁离开座位，以防受伤。第一排座位为领队导游工作位，严禁他人入座。 ◎根据俄罗斯法律规定，为确保行车安全司机工作不得超过 10 小时（含用餐和游览），请予以理解和支持。 ◎未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好 未成年人的安全防范工作。 

【旅游保险】旅行社已经购买旅行社责任险和俄罗斯当地医疗救助险。本社建议旅客自行购买旅游意外保 险，为自己提供全方位的保障。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身 体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理， 一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游 客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费 用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。 

【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济 损失的，旅行社不承担赔偿责 任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车、航班取消或延误等不可 抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按 未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。 

【团队意见反馈表】我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据来处理游客意见，请您本着 公平、公正、实事求是的原则填写此表。

★赴俄罗斯旅游须知 

●俄罗斯幅员辽阔，东西共跨 11 个时区（实际使用 9 个时区），通常人们采用当地时间。火车全俄采用莫 斯科时间，飞机用当地时间。2014 年 10 月 26 日起实行永久冬令时，莫斯科使用冬令时比北京慢 5 小时。

●团队中如遇单男单女，一律按加床处理；65 岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇 不得参团。

●语言：俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。

●货币：俄罗斯通用货币为卢布。由于特殊原因国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯暂时不能使用，银联 卡不完全通用（可多被几张银联标识的银行卡）。

●出入境与海关： ◎出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员，出境卡 必须妥善保管以便出境时上交。

◎边防机构：是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的， 相关责任和费用由游客自行承担。

◎海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道，海关申报单请妥善保管。出境再 填出境申报单，与入境申报单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过 10000 美元，无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和 行李。当地的货币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油画带出境外，须到 俄罗斯文化部办理手续，时间较长，故请谨慎购买。

●气候与衣着：俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬季室内 温暖，外出需携带保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚温差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一 件普通外套，需携带雨伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出行的用品。

●宾馆须知：

◎俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找服务人员索要。

◎酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。

◎插头全俄统一为圆插头，需自带电源转换插座（欧标），电压为 220 伏。喜欢喝茶的客人需自带加热器。

◎宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。

◎房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。

◎不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。

◎酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或 经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。

◎大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。 

●文明旅游：

文明出游是每个游客应尽的义务。

◎公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚。

 ◎应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息 导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。

●通讯：中国手机制式和俄罗斯一样。

◎中国驻俄罗斯大使馆电话：+499-1478187； 当地紧急电话：匪警 02，救护车 03。

◎免签团队保险呼救中心（Call,中文服务，用于突发安全事件的救援处理）：8-800 775 1869

◎带有自动上网功能的手机（iPhone 等）不要随便开机，以免产生巨额流量费。

◎俄罗斯有很多公共场所提供免费 Wifi 服务。

中国护照原件且无损毁（须有 6 个月以上有效期及足够的 3 张空白页）。