河南康辉

1、出海请必须穿戴救生衣，乘坐游船规定游客座位；

2、切记请勿在出海船上嬉戏打闹；

3、请勿夜间独自出行；

4、越南ATM机有吞卡现象，请谨慎取款；

5、通过越南海关请勿大声喧哗。

温馨提示：行程中会为客人特别安排土特产超市（越南特产腰果/芒果干…等零食特产）/车售/水果摊以及24小时便利店，是为了方便游客出行需求，不属于行程进购物店，特此说明。

特殊人群的说明

1、老人：对65岁以上的游客（建议直系亲属陪同）须提供三甲医院健康证明和免责书，亲属和本人签字按手印，询问相关病史，告知所存在的风险；团上因自身年龄、身体原因造成的一切后果我社概不承担。78岁（含78岁）以上恕不接待！

2、特别注意：2大2小一间房必须有一个小孩占床（加床）。

3、外籍友人：本产品报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请提前告知！

4、本着以游客健康安全出行为原则：患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，恕我社无法接待，敬请谅解！如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！

报名须知

1.芽庄全陪领队为航班大领队，故不能保证分车后领队会同车；

2.报名时需收取机位酒店定金2000元/人为保留机位，团队出发前7天支付余款；出发7天内取消，费用全损；

3.由于芽庄酒店紧张，故无法指定酒店及房型（芽庄酒店属度假型酒店，房间内大床为主），请报名前告知客人以免产生误会；

4.酒店二人一间（境外酒店通常不安排加床，有需要我社尽可能协调，不保证加床，请告知客人以免产生误会）单人住宿请补单房差；

5.此航班为包机航班，因自然灾害和不可抗力因素导致的航班延误或取消，一律没有赔偿；

6.如境外自动放弃行程属于离团，请签署离团期间安全协议书。所有费用不予退还，并且如当天进购物店行程需支付离团费（费用现询）！

旅行团须知

欢迎各位贵宾参加此次芽庄旅行！为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：

1、如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担!

2、由于路程是相对固定的，若前一站的景点观光时间有拖延或途中遇到塞车等不可抗拒的原因，势必会影响到下一个景点的观光时间，可能造成下一个景点游玩时间的缩短，不便之处，敬请谅解！

3、班机若因航空公司或不可抗力因素而变动航班时间，造成团体行程前后顺序变更增加餐食本公司不另行加价，如减少餐食，不退费用，敬请谅解。在不减少景点的情况下我社有可能根据实际情况调整行程及餐食前后顺序。

4、最终确定入住的酒店为此行程所列酒店中的一家，由旅行社按照实际预订情况进行安排，具体按签旅游合同时所附行程中的酒店为准

5、自由活动当天，如客人需自己安排行程，请注意财务与人身安全。千万不可与当地非正规旅行社私自接洽活动项目，若由此发生人身伤害或者财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。

6、境外spa服务标准，限制12周岁以下的儿童报名。行程中的水上活动谢绝12周岁以下和65周岁以上游客参加，如果游客要求参与的，必须现场签写切结书。

7、根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

8、部分国家和地区出于节能考虑，对旅游大巴车辆启动空调的时间有明确要求，旅游者可能结束游览进入旅游大巴时温度不太适宜。

9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存。

10、酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。

11、如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

12、因服务能力有限：患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！

备注：本公司保留有随时修改以上价格及条款之权利。

温馨提示

1、时差：越南时间比中国北京时间晚1小时；

2、电压和插座：越南的插座与中国不同，为德式两孔插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买德标电源转换器；大部分酒店有2插孔；

3、货币：越南的货币是越南盾（VND），具体汇率以实际兑换汇率为准；

4、住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用；

5、气候：芽庄全年平均温度28摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤；

6、按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色，游客可适当给予服务小费，一般越南小费为10000-20000越南盾，

7、民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏；

8、安全：①出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 ②参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。③不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。

9、芽庄所有水上活动均存在一定危险性，请注意：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。

10、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。

11、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。

12、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住导游电话和微信，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

13、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。

14、晚上外出，最好邀约3人以上并有男士一道，注意早回酒店休息。

小贴士

1、越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。越南北越可以使用人民币，南越和中部基本不能使用人民币，大部分商店美金通用。

2、在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。

3、越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟，当地人认为不吉利。

4、越南分为旱季（自本年11月至次年4月份）和雨季（自5月至10月份）两个季节。一些地区的年平均气温为：23℃--26℃。夏天的衣服和风衣必不可少，最好能带备雨衣，防晒用品如帽子、墨镜、防晒油等也很重要。

离团须知

如境外自动放弃行程属于离团，请签署离团期间安全协议书。所有费用不予退还，并且如当天进购物店行程需支付离团费（费用现询）！

货币

越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。

电压

一般酒店都可采用220伏特及110伏特电源（两脚扁脚插头）。

气候

全年平均气温在摄氏26-32度左右。

饮食

主要以越式围餐为主，如有忌者请自备零食。正餐大部分为自助餐！岛上因条件有限，为简餐，因中外饮食文化差异较大，请提前做好心理准备！

特产

精致的珠宝是项颇受欢迎的产品，越南手工艺品一向由于独具风格,赏心悦目,早已名闻遐迩，越南丝绸是最著名的手工艺品，其他受到瞩目的产品还包括光泽闪烁的铜器、木雕及藤制家俱、手编草席、越式乐器、黑金镶嵌品、蜡染布料、釉彩陶器以及竹编的篮子。

时差

芽庄时间比北京时间慢1小时。

衣着

全程可穿着简单夏天服装，喜欢游泳者则带备游泳用品及拖鞋；自备日常生活用品：牙刷、牙膏、拖鞋、太阳帽、太阳镜、防晒霜。部分酒店不提供拖鞋。

药物

请带备一些惯用的平安药物及紧急医疗用品（如感冒药，肠胃药，创口贴），以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。

小费

越南是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考：

1、出入境越南海关：10元人民币/次或33000越南盾/次；

2、床头小费：一间房间（2人）每天约20000到40000越南盾；

3、越式SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予50000越南盾；

4、司机小费120000~200000越南盾。

水上活动

1.再三声明：只有您最了解自己个人的身体状况，如孕妇、以及心脏病患者、高低血压病患者、骨质疏松症者、高龄者、幼龄者，或任何不适合剧烈、刺激性活动的病患者等，请勿参加任何水上活动。如旅客故意隐瞒或坚持参加活动，而引起意外发生，旅客必须自行承担一切责任及后果。   

2.参加水上活动宜结伴同行，不会游泳者，不要尝试，不要勉强参加。

3.参加外岛的活运转程，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求。

4.乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落伞等水上活动范围区内游泳。

5.应注意本身的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸。

6.避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，避免长时间憋气潜水、头晕引起溺毙；潜入水里时不使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害。

7.潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备。

8.乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡。

9.对于旅行社安排行程之外的各类水上活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。

10.海边戏水游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警界线的范围。

安全

（1）因季节性的关系，旅客到境外难免会有水土不服，导致偶尔泻肚的状况，请避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽快告知当团领队或导游，不要擅自乱服药。在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。

（2）越南是一个禁赌、禁毒的国家，请勿在车上及公共场所聚赌（任何纸牌游戏均不适合）或携带食用有涉及违法的物品，一旦触犯越南的法律，个人将负起法律刑责。

（3）下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路时打的回酒店。请务必留意当团领队或导游所宣布的集合时间及地点或所交代的注意事项。

（4）晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

（5）夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约 3 人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意 11 点之前回酒店。在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。另行签约，如游客在自由活动期间，在我社不知情的情况下，再与其他旅行社签订旅游合同，则视为自动与我社解除合同关系，由此造成经济损失，以及人身伤害，与我社无关。

特别提醒

游客不得参观或者参与违反越南法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

越南受欧美国家影响，请在公共场合切勿大声喧哗；请在公共场合按先后顺序排队。对待边防及海关工作人员时，请态度良好，注意礼貌用语，简单的中国语言他们是能听明白的。

寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。

旅游保险

旅游期间如发生任何意外，可会引致庞大医疗费用、财物损失及其他开支。本公司强烈要求阁下及随团亲友购买旅游综合保险。而有关各项保障及赔偿均依据保险公司所列明之赔偿细则。

出境须知

集体过移民局（边防）、海关，要听从领队指挥，不要私自行动。切记不要帮陌生人拎行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！

1．请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览请准时，旅程中遇特殊情况需和领队商量再定。

2．到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静。分配房间以领队的安排为准，团队旅游原则安排同性2人一间房，如出现单男单女，请团员务必配合轮流拆夫妻；遇单数团，多出一人以加床为准，如住单间需补单人房差；如果单出领队，我社有权安排在客人房间加床。个人财物私自妥善保管，贵重物品可存放于酒店保险箱。退房时请将私人电话费、饮料费结清。离开酒店逛街请携带酒店名片，以备迷路使用。

3．旅游以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响旅程时间。

4． 赠送项目如因客观因素或者客人主观不参加，均不退任何费用！

5. 境外导游有权视当地情况更改行程及用餐地点，如若遇不可抗力因素（如：航班延误、取消、台风、罢工等），我公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司概不负责。

6. 境外的当天行程到酒店为止，客人如要参加自费活动必须有导游带领。客人如要私自外出，发生一切意外均与旅行社无关。

7. 小孩天性活泼、可爱。在旅途中，希望大人照顾好自己的小孩，提醒小孩不要伸手、头于窗外；在海岛游中，不要擅自游泳或游出当地安全区域，若发生任何意外事件，我司会尽量提供协助，但救助费用由家长现付。

责任条例

因天灾、人祸、罢工、天气影响以及其他不可抗拒因素而导致损失或产生额外费用，概与本公司及其代理人无关。如遇特殊情况，本公司有权将行程的先后做出适当的变动或替换任何项目。