河南康辉

二、服务标准说明：

1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；

2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；

3. 行程说明：

a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；

b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；

c) 根据南非法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；

4. 酒店说明：

a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

b) 南非当地四星级酒店大堂较小，部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；

c) 南非有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；

d) 南非习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

e) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；

5. 保险说明：

a) 我社所上境外旅游意外伤害险“中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险-C款”，此保险为我社代投保项目，游客涉及到的任何保险问题请直接与保险公司联系（咨询及救援电话：86-10-400 650 5913）。

b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发及在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）。

c) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。

d) 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。

6、退费说明：

e) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

f) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；

三、行程外活动安排:

旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）（二）的活动，如旅游者不参加附件（一）（二）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）（二）的活动，须在境外书面签字交予领队。

附件一：自费项目补充确认

您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

1.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

2.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；

3.自费项目为统一标价，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

4.此售价为20人以上的优惠价，如人数不足20报价将会上涨，具体售价视参加人数而定。或导游将取消自费活动的安排，请谅解；

5.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

金额合计：美元

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。

我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：                                     签字日期：