河南康辉

保险说明：

l 我社所购买境外旅游人身意外保险，为我社代投保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号   致电保险公司进行理赔；

l 超过65岁以上的需投保SOS境外紧急救援保险；费用200元/人自理，我公司协助办理！

l 旅游人身意外险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

l 我社推荐客人根据自身情况额外购买医疗的大额保险；

l 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：

l （1）游客自身带有的慢性疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

l （2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

l （3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；

安全提示：

l 境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但任何一个国家也都存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。

l 现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内或酒店内或旅游巴士上；因酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。请个人认为贵重的物品，务必随身携带，以免丢失！为了您的安全，请拒绝陌生人介绍的自费项目，请不要与陌生人搭讪外出，小心因小失大！

l 东南亚因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，

食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物。

l 与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外。

l 入住酒店后，如有外出，请在前台索要一张酒店的名片，以防迷路，外出时，请注意自己的人身及财产安全，建议结伴而行，尽量不要单独外出。

l 自由活动期间，请注意人身及财产安全，如果意外情况发生，请及时联系导游及领队，我公司会竭力协助处理，但由此产生的费用将由客人自行承担！

l 此行程为落地散行程，第一天及最后一天均为自由活动，我们提醒您一定要注意自身安全及财产安全，在外出时不得违反当地法律法规，自由活动时将对自己的人身及财产安全付全部责任，未满18周岁儿童及学生将在监护人照看下完成行程，监护人将承担相应法律责任。

l 根据《旅游法》规定，旅行者（如果您选择B项经典行程）不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。

境外的当天行程到酒店休息为止，客人如要私自外出，发生一切意外，均与旅行社无关

注意事项：

l 因客人的护照、签证或其他私人问题及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境的，非旅行社过失的，我社概不承担任何责任及做任何赔偿。如因客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，被边检拒绝出境，团费不作任何退款。

l 如持非中国护照的客人在国内参团，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的损失由客人自理；此行程报价仅适用于持中国护照的客人，外籍客人价格另议。

l 抵达泰国时，可能需要排队办理落地签和出关手续，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入关时间。护照、出入境卡、机票“三大件”比钱财更重要，请随身携带并妥善保管；护照遗失责任自负，并将中止行程并在当地中国大使馆办理一次性证件回国。

l 根据中国海关规定，境外购买的物品回国入境时会根据购买物品的价值要求补税，客人对此应提前有所认知。

l 65岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不适合参团，如隐瞒病情或怀孕事实，造成不能正常出团或境外发生意外，产生一切损失由客人自行承担。

l 出于安全考虑和泰国有关方面的要求，参团的客人须按照行程活动，如果在出团前没有声明在境外白天将要脱离团队不按照行程活动而在境外发生此类情况，泰国接待方将要报警备案；

l 如游客因个人原因无法正常游览行程的，双方协商尽量减少损失；若因客人出团前临时改变、取消出团日期计划，我公司则收取实际产生损失，关于团队机票的退票或改票根据航空公司实际规定执行，地接费用，酒店、用车、用餐及其他相关费用根据实际情况核算，我公司会尽量协助客人减少损失。如因客人原因需旅游途中提前回国者或者擅自离团或终止行程者，我公司有权通知境外警察局或执法部协助处理，由此产生的费用需游客自理！

l 以上行程时间表仅供您参考，有可能会因特殊情调整住宿和游览的先后顺序，（如酒店无房可预定、堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等）。如因天气、交通等不可抗力导致不能乘坐船货快艇，导游协调替换其他项目，如客人自行放弃行程中赠送项目（人妖、按摩等不适宜儿童的），不可退费；敬请各位贵宾理解与配合！如遇旅游旺季，境外用车、用房、用餐及乘坐快艇、景点人都比较多，可能出现等车、等船、等餐及拼车、拼船等现象，敬请理解和配合，为了旅途安全顺利，请听从导游和领队安排，遇到问题及时沟通！

l 请旅客携带中国境内的银联卡或信用卡，以备万一之需。因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）由旅客自理付费，旅行社有权追加差价。

l 一旦出票不得改签换人退票；行前解约责任按照出境旅游合同相关条款执行，实际损失里含有机票，签证服务费和酒

店预订等；

关于旅游者取消旅游产品的特别约定：

l  双方一致确认，由于旅行社为推出此次旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）

签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用,且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者取消订单将给旅行社造成严重损失；因此，双方一致同意，如旅游者在预订旅游产品后取消订单的，旅行社有权扣除全部费用。

l 旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。

l 旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。

l  由于行程内一些项目为集体采购资源，客人取消后无法提供客人其名下发票凭证，请知悉。

巴厘岛旅游须知

l 海关：所有海关不允许拍照，否则后果自负！可携带2公升酒类、200支香烟、50支雪茄或100g烟草、适量香水入境。港币不超过HKD40000元或相等值美金USD4000元、RMB40000元，金银首饰不超过3钱，可带免税手表一只，携带药材总值不超过RMB100元。印尼境内保护类动物(天堂鸟、贝壳类)及古董品，禁止携带出境。禁带黄色刊物。摄影器材价值超过港币3000元以上须申办登记手续。

l 货币：巴厘岛可以使用美金与人民币（购买当地物品或参加自费时支付），当地货币为Rupiah(卢比)，又称印尼盾(Rp) ；  在国际机场、酒店、合法商店，均可兑换Rupiah，但要注意，美金有分成大、小钞及2003年之前，兑换汇率会浮动。大部分酒店和餐厅都会在帐单上另加11％的政府税和10％的服务费，不必另付服务费。对于行李生，大约按Rp5 000/件的标准服务费。客房服务生服务费约为USD 1/间/晚。请避免以硬币当服务费。其它如出租车或机场搬运工的服务费大约3000～5000 Rp，视工作的繁重程度和态度而定。另可准备些小面额的人民币（如五元、十元等）来替代印尼盾支付服务费。购物时找零，有时会以糖果代替零钱，不要奇怪喔!

l 语言：印尼国语、英语。 部份地方华语可通，如中华料理餐厅、商店、免税店等。

l 电压：巴厘岛的电流是220V/60Hz使用的是两孔圆形插座，多数的旅游饭店都备有转接头，但如果您需要携带电器，还是请自备变压器与转接头比较保险。售价大概人民币二十五左右一个。

l 服装：以夏季简便休闲服装为主，正式场合则以西装或印尼蜡染上衣为主。但在进入寺庙时，下半身衣物要盖过膝盖(上半身无限制)，并需系黄或绿或红色腰带(入口处均有提供)。若着短裤入庙，可于入口处租条沙龙布来穿也可

l 住宿：酒店均为环保型酒店，注重原生态保养。基本不提供生活用品（毛巾、拖鞋、牙刷、牙膏、沐浴乳洗漱用品等）。到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静。房间以二人一间为原则，外出时务必代钥匙或将钥匙放置于拒台，以便同房者使用。个人财物私自妥善保管，贵重物品可存放于酒店保险箱。退房时请将私人电话费、饮料费结清。离开酒店逛街请携带酒店名片，以备迷路使用。巴厘岛酒店泳池晚上没有救生员，为了您的安全请晚上不要到泳池游泳!

l 餐饮：举凡南洋、中华、日本、欧美、海鲜等料理，一应俱全，印度尼西亚的水质不是非常卫生，绝对不可喝生水或来路不明的水，较安全的是灌装水及饮料。在巴厘岛，比较好的酒店早餐价格由每人8美元到30美元不等，正餐约20美元到100美元不等。在酒店外的餐馆用餐，大约可以节省60%到80%.最经济的还是一些露天风味小摊，花上几万卢比就可以饱餐一顿。但要注意卫生喔! 肠胃药品记得携带! 有备无患 !交通：出租脚踏车、机车、吉普车(须有国际驾照)很普遍，亦可请当地旅行社代订; 而租用汽车时，只多付一点代价，即可要求附司机。若自己驾车可要注意喔!这里是靠左行驶的。若是短程距离，亦可利用无线电呼叫之出租车，起跳Rp4,000，一公里后加Rp400，以后每隔100米加Rp.400。(若有司机不按下计费表，可以下车拒搭哩!)

l 风俗：不要用左手握手；不要用弯曲手指的方式请别人过来；当地有信奉伊斯兰教，去餐馆进餐前最好还是先看清楚是不是清真餐馆。在巴厘岛，若想拍摄宗教典礼活动须事先获得允许。前往寺庙和宗教场合，衣着须保持正统。头部是神圣的，千万不要拍别人的头部，即使对方是小孩子。处于生理期的妇女请勿进入寺庙；当别人在祭拜时莫在其前面走过；遇到祭师祭拜时，千万不要站在他的右边。

l 通讯：印度尼西亚的国际电话公司由两家通讯公司负责，分别是INDOSAT（代码001）、SATELINDO（代码 008）。建议购买当地GSM手机卡使用，一般超市有手机充值卡出售。打到中国内地电话费约为1元/一分钟。拔回中国：001- 86 - 区域码(0不拨)–电话号码；例如拨回深圳 : 001–86–755– xxxxxxxx

l 水上活动：不要胡乱相信当地人建议的出海游，按摩以及 SPA 等项目的活动，因为是不正规的销售，没有公司的担保和保障，不含保险，容易上当受骗。

l 中国驻印尼雅加达领事馆：值班：24小时电话：0062 0816865655（仅限紧急情况，不负责证件业务咨询）

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