河南康辉

1、 机票：郑州/杭州联运机票经济舱，杭州/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；

2、 用车：境外进口旅游巴士及外籍司机；

3、 酒店：俄罗斯当地四星级酒店（双人标准间）；旺季期间所有团队酒店都会有标准间、大床房、单人间等房型。会按酒店房间情况进行分配，如有造成不便之处敬请谅解。

4、 导服：专业中文领队优秀中文导游；

5、 用餐：正餐：莫斯科圣彼得堡中餐用餐（正餐八菜一汤），十人一桌；谢镇为俄式风味餐，彼得堡1顿熏鱼餐；

6、 门票：行程中所列景点首道门票即：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园和宫殿、涅瓦河游船、克里姆林宫、莫斯科地铁；

7、火车：莫斯科/圣彼得堡往返升级高铁；

8、签证：免签名单（仅限于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）；

9、保险：俄罗斯境外意外治疗险，（仅限做免签名单人员，签证者没有此项目）。

     10、境外司机导游服务费：900元/人；  

1、 单间差费用：3000元/人（全程）（具体以计划为准）；

2、 护照办理费用；

3、 旅游意外伤害保险及航空意外险（均建议游客自行购买）。

4、 境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费；

5、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

6、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；

7、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

8、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

9、交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；

10、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。

1、 行程说明：

（1） 本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。

（4） 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。

（5） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航

班在当地下午15点前（含15点），晚间23：30点前（含23：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

1、 酒店标准：

（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

     俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；

2、 用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！

3、 退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览

景点门票费用；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

4、 补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换

人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

5、 其他说明：

（1）  根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责。）

（2） 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。  

我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

购物补充协议

旅游者（团队或个人）、旅行社：旅游者和旅行社双方本着诚实信用的原则，旅游者可选择进入的购物场所，协商一致如下：

一、旅游者与旅行社双方协商一致，旅游者可选择进入的购物场所

二、特别提醒

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；理性购物消费：购物时旅游者应根据自身需求，斟酌品质价格等因素后选择购买，并向商家索取发票等必要票据。如旅游者购买的物品经权威部门鉴定为假冒伪劣产品，旅行社应协助旅游者办理退货，但旅行社无赔偿责任。在购物一条街或者类似由各种商家组合其中的大型百货商场购物的，旅游者应保持慎重并根据自身需要购物。上述场所因聚集商场众多，产品质量参差不齐，旅行社亦无法控制，故旅行社对此类购物点仅负提示义务，不负责办理退货。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充协议》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。      

本协议一式两份，自旅游者、旅行社双方签字或盖章后生效。

旅游者（签字）：                      旅行社代表（签字）：

    签约日期：                            签约日期：