河南康辉

巴厘岛&新加坡须知

乘机须知：飞机上不含免费餐水，可在飞机上购买或提前做好乘机准备。

托运行李：根据航空公司规定，每位客人只可携带重量不超过十公斤的 1 件行李，另可携带手提行李一件 (体 积不超过 22 英寸*14 英寸*9 英寸，重量不超过七公斤)

国际航空运输协会 (IATA) 指，电池充电器是提供锂电池充电的设备，列入备用电池类别，电池充 电器必须由旅客携带于随身行李中带上飞机客舱，不可存放在托运行李内，请不要将电池充电器放 在托运行李里。倘若放在行李里面托运，在登机前会被要求认领其行李并取出电池充电器，可能会 造成误机 。

贵重物品及现金切记随身携带，不能托运，以防在托运的过程中丢失和损敬请留意！移动电源 (充 电宝) 必须随身携带；液体、喷雾剂、胶状物必须托运。

离团须知：出于印尼移民局要求及安全等原因，行程过程中客人不允许离团 (自由活动时间除外) ，如离团， 须交纳人民币800 元/天离团费，并与我司签署离团声明书，且离团过程中发生的任何违反当地法 律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承 保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。

入境须知 禁止携带国家文物、古董出境；携带药材总值不超过 RMB100 元。

新加坡严禁携带香烟以及电子烟，禁带黄色刊物，摄影 器材、照相机、手提电脑价值超过港币 3000 元以上须申办登记手续，否则有可能入境时将作征税 物品处理。孕妇不能出团，若隐瞒所有费用不予退回。

新加坡货币是新加坡币:目前 5 元人民币约合 1 新币。                       

外币兑换以当天银行牌价为准。在当地机场、酒店及旅游点的银行均可以兑换。 中国发行的银联卡 (China Union Pay Card   ) 或 VISA 卡等在境外亦可使用

新加坡为 220 伏特；但插头和中国不同，分为两项 (圆孔) 、三项 (有圆孔、扁孔) ，建议配 备万能插座；

新加坡地处热带，气候分雨季和旱季，旅游旺季，7-9 月，12-4 月，穿夏季服装较宜，泳装。旅游车上冷气很凉，而且不可调大小，体弱者需自带一件长袖衣物。

酒店说明：

1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内差。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。如行程中所标注的网评国际四-五钻或四-五星为携程网/agoda/booking等其中一国际网站所公布标准，报名请知晓！例如：泰国行程团队所用的4-5星或4-5钻酒店类似国内的3-4星或快捷等，以上标准仅供您参考！

2、泰国酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯，有的酒店是联排形式；

3、由于各种原因如环保等，酒店一般不提供一次性洗漱用品，请自带；

4、（1）东南亚酒店的双人标准房：正常情况下会设置成二张床，还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，用时拉开，如有加床情况，会在房间加一张移动的小床，或沙发床。

  （2）东南亚酒店的大床房：正常情况下是一张大床，但有时是二张单人床拼在一起。泰国的酒店都是申请但不保证房型，贵宾可报名时向我社申请需要何种房型，我们会尽量向酒店申请。

  （3）每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

5、住宿酒店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。请勿在房间内抽烟，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔赏。酒店内的游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责，具体酒店泳池开放时间请以入住酒店规定及提示为准，游泳前请提前熟知酒店规定！

6、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满，我公司会依当时情况调整同级酒店，不会影响酒店标准及整体游览时间。

7、海边酒店，海边定义是 步行15-20分钟内到海边，而不是出门就到沙滩酒店。

交通说明：

1、如航班有不稳定因素，如不可抗力（天气、航空管制、罢工等）原因造成飞机延误、更改航班或不能正常起飞，我公司会根据实际情况采取相应措施，尽量减少客人损失！另航空法规定由不可抗力产生的食宿需游客自理，旅行社及航空公司有义务协助！

2、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。

3、泰国行程会涉及快艇出海项目，境外乘坐快艇请提前抵达，快艇大小不同，乘坐人数不一样，请以当地导游安排为准，境外快艇均为拼船形式，请提前知晓！

保险说明：

1、我社所购买境外旅游人身意外保险，为我社代投保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号   致电保险公司进行理赔；

2、超过65岁以上的需投保SOS境外紧急救援保险；费用200元/人自理，我公司协助办理！

3、旅游人身意外险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

4、我社推荐客人根据自身情况额外购买医疗的大额保险；

5、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：

（1）游客自身带有的慢性疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；

安全提示：

1、境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但任何一个国家也都存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。

2、现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内或酒店内或旅游巴士上；因酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。请个人认为贵重的物品，务必随身携带，以免丢失！

3、为了您的安全，请拒绝陌生人介绍的自费项目，请不要与陌生人搭讪外出，小心因小失大！

4、东南亚因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，

食    物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物。

5、与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，请听从驯兽师的指导，以免因人为因素而发生意外。

6、入住酒店后，如有外出，请在前台索要一张酒店的名片，以防迷路，外出时，请注意自己的人身及财产安全，建议结伴而行，尽量不要单独外出。

7、自由活动期间，请注意人身及财产安全，如果意外情况发生，请及时联系导游及领队，我公司会竭力协助处理，但由此产生的费用将由客人自行承担！

8、此行程为落地散行程，第一天及最后一天均为自由活动，我们提醒您一定要注意自身安全及财产安全，在外出时不得违反当地法律法规，自由活动时将对自己的人身及财产安全付全部责任，未满18周岁儿童及学生将在监护人照看下完成行程，监护人将承担相应法律责任。

9、根据《旅游法》规定，旅行者（如果您选择B项经典行程）不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。

10、境外的当天行程到酒店休息为止，客人如要私自外出，发生一切意外，均与旅行社无关。

注意事项：

1、因客人的护照、签证或其他私人问题及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境的，非旅行社过失的，我社概不承担任何责任及做任何赔偿。如因客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，被边检拒绝出境，团费不作任何退款。

2、如持非中国护照的客人在国内参团，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的损失由客人自理；此行程报价仅适用于持中国护照的客人，外籍客人价格另议。

3、抵达泰国时，可能需要排队办理落地签和出关手续，请听从领队指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入关时间。护照、出入境卡、机票“三大件”比钱财更重要，请随身携带并妥善保管；护照遗失责任自负，并将中止行程并在当地中国大使馆办理一次性证件回国。

4、根据中国海关规定，境外购买的物品回国入境时会根据购买物品的价值要求补税，客人对此应提前有所认知。

5、65岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，患病旅行者和孕妇不适合参团，如隐瞒病情或怀孕事实，造成不能正常出团或境外发生意外，产生一切损失由客人自行承担。

6、出于安全考虑和泰国有关方面的要求，参团的客人须按照行程活动，如果在出团前没有声明在境外白天将要脱离团队不按照行程活动而在境外发生此类情况，泰国接待方将要报警备案；

7、如游客因个人原因无法正常游览行程的，双方协商尽量减少损失；若因客人出团前临时改变、取消出团日期计划，我公司则收取实际产生损失，关于团队机票的退票或改票根据航空公司实际规定执行，地接费用，酒店、用车、用餐及其他相关费用根据实际情况核算，我公司会尽量协助客人减少损失。如因客人原因需旅游途中提前回国者或者擅自离团或终止行程者，我公司有权通知境外警察局或执法部协助处理，由此产生的费用需游客自理！

8、以上行程时间表仅供您参考，有可能会因特殊情调整住宿和游览的先后顺序，（如酒店无房可预定、堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等）。如因天气、交通等不可抗力导致不能乘坐快艇，则改为乘大船前往，如客人自行放弃行程中赠送项目（人妖、按摩等不适宜儿童的），不可退费；敬请各位贵宾理解与配合！如遇旅游旺季，境外用车、用房、用餐及乘坐快艇、景点人都比较多，可能出现等车、等船、等餐及拼车、拼船等现象，敬请理解和配合，为了旅途安全顺利，请听从导游和领队安排，遇到问题及时沟通！

9、请旅客携带中国境内的银联卡或信用卡，以备万一之需。因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）由旅客自理付费，旅行社有权追加差价。

10、一旦出票不得改签换人退票；行前解约责任按照出境旅游合同相关条款执行，实际损失里含有机票，签证服务费和酒店预订等；

旅游须知：

1、天气: 地处热带，分雨季和热季，穿夏季服装较宜，泳装。旅游车上冷气较凉，且不可调大小，可带一件长袖衣物。

2、时差：泰国比中国慢一个小时。

3、货币：泰国货币单位是”铢”。目前1元人民币约合4.8泰铢。外币兑换以当天银行牌价为准。在当地机场、酒店及旅游点的银行均可以兑换。带银联标志的储蓄卡和信用卡都可以使用。

4、电压：220V，两脚方孔，大部分酒店和国内一样！

5、通信：中国移动、联通开通国际漫游可以使用。关于网络，泰国酒店一般不提供免费WIFI，部分酒店大堂有免费，具体视酒店为准，可购买泰国上网卡，具体以当地购买的卡类型为准。

6、饮食：在旅游期间，饭菜可能不合您的口味（多为南方口味），如果您吃饭讲究，请带上一点可口的小菜。泰国常年炎热，喜吃酸辣食物。如果不太合适口味，最好带一些老干妈等酱类。

7、常备药品：请各团友自备常用药物（如感冒药，肠胃药，创口贴），以备不适之需。

8、风俗习惯及禁忌：

1）在参观寺庙时请勿穿拖鞋、短裙、背心进入； 

2）信仰佛教，泰国人相信每个人头上都有精灵，因此切记不可摸泰国人哪怕是小孩子的头。

3）泰国人认为脚是最污脏的地方，因此不能用脚指地摊上的水果等物品。

4）泰国禁赌，即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。    

5）泰国是个小费制国家，国际惯例小费是服务的报酬，更多的是一种礼仪，泰国游注意事项游客可提前咨询或上网查询有关注意事项， 做好出行准备，以下部分注意事项，我公司列出仅供参考：

1、床头小费（约20铢/间天）；                        2、泰式古法指压按摩（约100铢/人）

3、骑大象（约20铢/人）坐马车（约20铢/人）；          4、与人妖合照（约50-100铢/人）；

5、金殿寺拜佛用的香和鲜花（约30 铢/人）；   

6、长尾船畅游湄南河要买的花（约20 铢/人）、买面包喂鱼（约20 铢/人）；               

7、司机小费（约100株/人）、如安排小弟/小妹则支付助手小费（约100 铢/人）

8、做落地签证时，签证官会收取服务费约60元人民币每本       

9、过海关或者移民局时约10元-20元人民币等等

以上未列项目具体以到当地为准，请提前知晓泰国旅游可能需付以上项目服务费，入乡随俗，我公司提前提供告知义务，请根据自身情况付之，以示敬意，以免抵达当地后再有异议，感谢配合！

酒店安排：

行程所列酒店如遇满房则会安排一下酒店入住，（以下常用酒店信息仅供参考，实际安排以出团行程单（出团通知）为准，另外行程中所标注的网评四-五钻或四-五星为携程网/agoda/booking等其中一网站所公布标准，境外无挂星标准，酒店略比国内标准稍低，报名请知晓！并列部分参考酒店：

特别注意：如遇旺季或政府征房，酒店可能会超过备选参考酒店或调整住宿顺序，标准将按照同等级别安排，报名前请知晓！所有酒店不得指定，最终以我公司安排为准！

中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间，排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安。