河南康辉

3,、用车：境外进口旅游巴士及外籍司机；

4、 导服：专业中文领队优秀中文导游；

5、 用餐：正餐：莫斯科圣彼得堡中餐用餐（正餐八菜一汤），十人一桌；谢镇为俄式风味餐；

6、 门票：行程中所列景点首道门票即：圣三一教堂、冬宫、夏宫花园和宫殿、叶卡捷琳娜花园和宫殿、涅瓦河游船、克宫、地铁、新圣女公墓；

7、火车：莫斯科/圣彼得堡夜卧火车；圣彼得堡/莫斯科高铁

8、签证：入境俄罗斯有效签证；

     9、境外司机导游服务费：900元/人；

不含项目：

单间差费用：3000元/人（全程）（具体以计划为准）；

护照办理费用；

旅游意外伤害保险及航空意外险（均建议游客自行购买）。

境内地面服务费用：如机场接送等；行李物品保管费及托运行李超重费；

酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（博览会、缆车等）；

洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失

9、交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；

10、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。

服务标准说明：

行程说明：

本社有权根据景点及交通状况调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

景区首道门票是指只有购买才能进入景区范围的门票，不包括景区内单独收费的门票。

根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。

根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航

班在当地下午15点前（含15点），晚间23：30点前（含23：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

酒店标准：

行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

     俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；

用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！

退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览

景点门票费用；

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

补费说明：

如遇航空公司政策性调整机票及燃油税价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换

人退票；

如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

其他说明：

 根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责。）

如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。  

我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

一、服务项目：

机票：西安/俄罗斯往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税；

酒店：俄罗斯当地四星级酒店（双人标准间）；旺季期间所有团队酒店都会有标准间、大床房、单人间等房型。会按酒店房间情况进行分配，如有造成不便之处敬请谅解。