河南康辉

二、游客责任：

1、普吉团队旅游 是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。

2、参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。

4、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向 旅客予以收费。

5、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责。

三、特别提醒：

1.游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达成都双流国际机场国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；旅行中，请 文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。

3.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据航空公 司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

4.行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额 损失。

5.客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并支付相应脱团费用。

6.行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水上活动均存在一定危险性，提 醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气 变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。 7.集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被 人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束 请一定注意。

7.在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客 进行处理。

8.下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是 打的回酒店。

9.晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号， 需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。

10.乘船时或水上活动时，务必穿上救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超 过安全警戒的范围，我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血 压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈， 剌激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责

11.小费提醒： 泰国是个习惯付小费的国家，以下是一些需付小费的地方，请您参考：

?过关小费：200 铢/本； 床头小费：20 铢/间/天；

?骑大象：20 铢/人/天； 精油  spa：100 铢/人/小时

若行程中出现其他需要支付小费的地方，请参考导游建议

四、安全提示：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。

3、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。

4、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况， 尽快报警或通知领队、导游。

5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是

打的回酒店。

6、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要的麻烦。

7、夜晚外出，最好邀约 3 人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意早回酒店休息。

8、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。

9、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大 部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。

五、注意事项：

亲爱的贵宾: 本公司期望你此次的泰国之旅能够愉快外，更注意你此次泰国旅游中本身的安全。我们将请你留意并遵守下列事项，这也是 我们旅行社应尽到告知客人的责任，同时也是为了保障您的权益。烦请各位贵宾看完后务必配合及签署确认，谢谢。 1.贵重物品(现金、以及自己认为贵重物品等)一定预先告知导游和领队，并请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内,绝不可 放在车上、房间内、渡轮、游船等；护照可交由导游保管，如不愿交给导游自行保管，请一定确保安全不丢失。贵重物品严 谨托运，行李物品自行看管，丢失自行负责。如有遗失旅客必须自行负责,与接待旅行社及国内旅行社责任无关。 2.住宿饭店内请先观察紧急出口所在,若是饭店警报铃响,请勿慌张,并请由紧急出口迅速离开。休息时请加扣房间内之安全锁, 请不要对陌生人透露酒店名称及房间号，陌生人不要乱开门,勿将衣物挂在饭店的灯上,及勿在床上抽烟,烟蒂不能乱丢,以防造 成火灾或饭店物品损坏而要求住客赔償。因曾发生过浴室跌倒事件，请使用自己的拖鞋沐浴，请勿使用酒店一次性拖鞋，避 免在卫生间湿滑。

3.a 饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场,请勿进入泳池内,否则如有意外发生须自行负责.b.饭店规定:水果山竹、榴 连,不能带回酒店以及旅游用车内食用,避免染到床罩。否则酒店会要求賠款，客人自行负责。c.晚上回到酒店，严禁私自外 出，否则所有安全问题自行负责。自由活动时间一定做好防抢、防盗。d.上下船时注意螺旋浆划伤，下海时注意水母，海胆 等。 4.所有金属玉石珠宝电器等贵重物品严禁携带出海，手机相机等一定做好防水处理，潜水及沙滩游玩时务必穿上鞋或者拖鞋， 以免沙子里面的石子划伤脚；游客严禁私自下海，只能在指定的海上娱乐区活动。搭乘船或水上活动时,务必穿上救生衣。 船开动行进当中,请勿走动.切勿将手或脚放置船边受伤.海边戏水,切勿超过安全警戒的范围,我们必须再三声明,只有您最了解 本身的身体状况,如孕妇.心脏疾病患者,高龄者,幼龄者,高低血压病患者,或任何不适合剧烈运动之疾病患者等.绝对不适合参 加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体貭之其它剧烈,剌激性的活动,如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意 外,一切后果旅客自行负责.领队及导游不能提供药物给客人。如需就医，需遵循正常就医流程。 (船公司公告:拖曳伞.体重 超过 80 公斤.不可以玩.确保自身安全.谢谢配合)。 5.团体活动时如需离队,务必征询当团的领队同意,且必须签个人脱团承诺书一份（内容包括：放弃在脱团时行程里面的景点 门票；餐；如果在脱团时发生任何意外事故客人自行负责；与旅行社无关）并将护照交给领队保存。

6. 泰国因季节性的关系,难免客人至泰国会有水土不服.泻肚的状况,因在泰国室外用餐环境，有蚊蝇情况很多。请尽量避免 食用生冷食物.牛奶.椰子.冰块等.食物尽量熟食,如有腹泻现象请尽告知当团领队或导游,不要自己乱用自己不熟悉的药物。 7.与野生动物合照时,切勿做弄或拨动物须毛,请听从驯兽师指导,以免因人为因素而发生意外。

8.上下游覧车或船家有特別強調注意事項.搭船或快艇, 上下的时候要小心,免导致摔倒受伤.坐快艇时客人不能坐 船头，如果发生任何意外后果自负。 9.请务必记下领队的电话，当团领队或导游所宣布之集合时间及地点或告知当地领队或导游,万一走失时勿慌张,速联络领队寻求帮助,。

游客请尊重当地风土人情宗教及政治信仰，不得评议诋毁。不得违反当地法律。私自参与赌博及色情等活动。否则造成的一 切纠纷及刑事责任自行负责。不得携带违反中国国家法律的违禁物品回国，不得携带海关不准入境的物品回国（水果，动物 等）。不得携带未加工的象牙，珊瑚等物品回国

二、交通须知

行程中所列航班号及时间仅供参考包机机票无法签转、更改或退票，一旦报名如果游客取消将会产生全部损失。如因游客自 身原因导致无法出行所造成的一切损失，由游客自行承担。如遇到台风、暴雨等人力不可抗因素造成航班晚点，客人滞留等 情况，所产生费用均有客人自行承担！

三、酒店须知

1、普吉岛酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，任何非官方网站 公布的酒店星级档次标准，都属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次和星级。行程内提供的酒店信息仅供参 考，最终入住酒店有可能受普吉岛当地接待及预订情况限制有所调整。

2、普吉岛酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，还有些酒店双人房只设置一张大 的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。通常当地住宿为双人标准间，如遇旺季酒店也 会安排同性入住大床房型。若出现单男单女，当地导游有权采取拆分夫妻来处理。

酒店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。

四游览须知

1、搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超 过安全警戒线的范围。（饮酒后切勿下水游泳）

2、考虑到安全因素，涉及快艇，游船出海的项目均可能受天气因素制约变更或取消，如因此取消产生的景点未走完，我公 司不承担赔偿责任。

3、旅行途中请游客认真听从导游的讲解及行程安排，配合领队及司机的工作。游客应根据旅行社提供的出团通知及须知准 备相应出行物品，并提前查看境外温度，依据自己的身体状况准备衣物，并携带常备药品，如晕车药、感冒药、创可贴、止 泻药及个人常用药品等。与野生动物合照时，请保持一定的安全距离，以免发生意外伤害

五、购物须知

1、行程如要进购物店，须经全体团员签字同意方可。

2、行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何 责任。游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

注：国际免税店不作为购物店，另导游为方便客人购买拖鞋、防晒霜等游泳物品，导游会停留一些类似 7-11 等方便客人需求的便利店，便利店不作为购物店！

六、退税须知

游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，或在旅行社指定商店购物，而未按照要求保管相关票据，以及未能按退税流程 办理手续导致的未能退税，我公司不承担任何责任。

七、退费补费须知

游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

八、旅游安全注意事项提示：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。

3、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。

4、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况， 尽快报警或通知领队、导游。

5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是

打的回酒店。

6、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要的麻烦。

7、夜晚外出，最好邀约 3 人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意早回酒店休息。

8、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。

9、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新马地区大 部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北京慢一小时时差。

九、保险说明：

我社所购买境外旅游人身意外保险，为我社代投保项目，如在境外发生意外就医，请留好底单及消费记录，回国联系报名社索要保单号   致电保险公司进行理赔；

2、超过65岁以上的需投保SOS境外紧急救援保险；费用200元/人自理，我公司协助办理！

3、旅游人身意外险不包括游客自身携带疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

4、我社推荐客人根据自身情况额外购买医疗的大额保险；

5、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：

（1）游客自身带有的慢性疾病、旧病复发、且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目；

八、其他须知

我社处理游客意见以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。 此行程单签章后作为《出境旅游组团合同》的组成部分，本人代表同行人认可以上内容。

九、特别提醒：

此产品为包机旅游产品，如遇到航班延误、取消等不正常情况，按此航空公司相关规定处理。

十、中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境，衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐，女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间，排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品，安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心，赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定，习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆，文明出行，一路平安

1、关于酒店：（东南亚酒店无挂星制度，行程参考酒店标准以携程、Agoda、Booking 等权威网站用户评定星级为准,因条 件有限，如遇参考酒店房满，恕不保证房型，仅安排星级同级酒店）； 

普吉 5 晚指定酒店住宿含早（由于航班时间为晚上 22:30-01:30，因当地酒店入住时间为下午 14：00，为保障游客能在 第一时间入住酒店休息，所有第一天的房间都是为游客预订好并提前付清所有费用，产品价格为打包价，一概不予退还。

2、如遇房满，我社将会为客人更换同级同质合约酒店，各酒店装修风格地理位置等或有不同，如与旅客预期不一，我社深 表歉意，敬请谅解。

3、如遇连续假期.旺季或行程中酒店满房期间，则以同等级酒店代替，造成不便、敬请见谅。

普吉岛参考酒店

【如遇旺季节假日或会议期间以下酒店满房则换为同等级酒店入住，带来不便请见谅！】

华美达广场温德姆 Ramada Plaza by Wyndham Chao Fah Phuket

槟榔度假村和水疗酒店 Areca Resort and Spa(SHA Extra Plus)

普吉岛城市海港度假酒店  Fishermen's Harbour Urban Resort Phuket

素匹察泳池通道酒店 Supicha Pool Access Hotel

纳玛卡度假卡马拉酒店 Namaka Resort Kamala

印象度假酒店Impress Resort

普吉岛卡捷琳娜泳池别墅度假酒店 Katerina Pool Villa Resort Phuket