河南康辉

1、行程中所有赠送项目以及风味特色餐不参加及视为自动放弃，不去不退。

2、报名出票后，临时取消行程，不退任何费用；

3、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。

4、请客人务必遵循导游的安全提示、注意事项和时间提示。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；

5、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

6、行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

7、因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后，所造成的一切后果由造成者个人承担；行程中发生纠纷后，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团，造成的一切损失由游客承担；旅行过程中因不可抗力因素（自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素）、游客个人行为和第三方团体或人员（非旅行社及游客个人行为）对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、权利主张和诉讼请求，本旅行社不予受理和承担。

8、西北地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社导游将推荐娱乐活动可供参与。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。

9、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承担责任。

温馨提示

1、西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异，敬请谅解。

2、西北与内地时差为两小时，但均使用北京时间作息；

3、早晚温差较大，温差最大可在15-20度左右，冬季酒店都有暖气供应，冬季空调不制冷，洗澡和睡觉时请注意保暖，以免造成身体不适。

4、因地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双舒适的鞋显得尤为重要。

5、西北气温虽较内地略低，但因青海很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，要是有晕车的旅客请自备晕车药。

6、在西北旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。

7、西北是水果之乡，到西北吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，吃羊肉不能喝凉水，以免引起腹泻。

8、西北是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。