河南康辉

服务内容及标准

     1.交通：往返空调旅游车，

     2.门票：景区门票，

     3.导游：持证导游服务，

     4.保险：旅行社责任险，

     5.餐饮：自理。

1、小孩0.8-1.4米儿童需占座，需收车位费，如产生门票自理。1.4米以上同成人。

2、优惠证件：老年证、学生证、现役军官、记者等享受优惠证件的客人请到当地之后出示有效证件，我社以景区政策为准，凡享受门票优惠的客人，我社在当地按照旅行社折扣价格现退给客人。

3、散客拼团为河南当地成团，统一时间集中发车，如遇客人火车/飞机早到出现等待敬请谅解。

4、游览过程中在不减少景点的情况下，我社根据往返车次时间有权在当地调整行程的顺序和住宿地，整个行程的景点内容和标准不变。

5、旅游争议说明：

（1）如客人在旅程中遇到任何质量问题请与我社当天联系协商解决。我社处理  投诉均以当地意见单为准，请客人认真填写当地意见单。

（2）如遇天气等人力不可抗拒因素造成景点无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，游客因个人原因临时自愿放弃游览，车费不退，

（3）因人力不可抗拒因素（如气候、政治、火车晚点等）造成行程延误或变更，除按有关规定处理外，我社不承担其它损失赔偿责任（有义务协助客人投诉），所产生的费用由客人自理。